Опция заказа комплексных логистических услуг появилась на корпоративном сайте Первой грузовой компании (ПГК) в разделе «Запрос на перевозку». Теперь подача заявки на доставку «от двери до двери» занимает не более 1 минуты.
«ПГК – современная транспортно-логистическая компания, которая стремится не только предлагать своим клиентам перевозку грузов по железной дороге, но и обеспечить хранение, таможенное оформление, отправку разными видами транспорта. Представителям бизнеса удобно работать с одним партнером, а не тратить время на поиск подрядчиков на для оказания каждой услуги по отдельности», — рассказал начальник отдела клиентского сервиса ПГК Александр Хлуднев.
Заполненная форма автоматически попадает в информационную систему ПГК. В течение 24 часов менеджер клиентского сервиса даст обратную связь об условиях оказания услуг. Детали можно обсудить со специалистом ПГК по телефону.
После подведения промежуточных итогов работы сервиса ПГК приступит к интеграции формы запроса на комплексные логистические услуги с базовым цифровым сервисом – «Личным кабинетом клиента».
